1. Общие положения
Настоящее соглашение заключается между посетителем сайта (далее - Пользователь) и Миусская Алена Сергеевна , ИНН 616306515554 (далее - Владелец сайта).
Пользуясь сайтом - просматривая каталог, оформляя заказ, оплачивая мастер-класс или получая доступ к материалам, - Пользователь подтверждает, что ознакомился с соглашением и принимает его. Если вы не согласны с условиями, пользоваться сайтом не следует.
Соглашение не отменяет и не ограничивает права потребителя, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Если какое-либо условие соглашения противоречит закону, применяется закон.
2. Что продаётся на сайте
Сайт продаёт видео-мастер-классы по вязанию - цифровой контент: видеозаписи, описания, схемы и сопроводительные материалы. Товар нематериальный, доставка не требуется: доступ выдаётся онлайн.
Материалы созданы Владельцем сайта самостоятельно. Состав, цена и уровень сложности каждого мастер-класса указаны на его странице до оплаты.
3. Доступ к материалам
- доступ открывается после подтверждения оплаты платёжным сервисом;
- ссылки приходят на электронную почту или в Telegram - по выбору Пользователя при оформлении заказа;
- срок доступа: Бессрочно с момента открытия доступа;
- если доступ не пришёл в течение часа после оплаты, нужно написать по контактам из раздела «Сведения о продавце» .
4. Права на материалы
Материалы мастер-классов защищены авторским правом. Оплата даёт Пользователю право просматривать их лично и вязать по ним изделия, в том числе на продажу.
Без письменного разрешения Владельца сайта нельзя:
- копировать и публиковать видео, описания и схемы полностью или частями;
- передавать доступ другим людям, продавать или перепродавать материалы;
- выдавать материалы за свои, в том числе в переработанном виде.
При нарушении этих условий Владелец сайта вправе ограничить доступ к материалам и требовать возмещения убытков в порядке, предусмотренном законом.
5. Оплата и возврат
Цена указана на странице мастер-класса и на странице оформления заказа. Оплата проходит через платёжный сервис; реквизиты карты вводятся на его защищённой странице и Владельцу сайта не передаются. Кассовый чек направляется на указанный при заказе контакт.
Порядок возврата описан в разделе «Возврат и обмен» и в публичной оферте . Деньги возвращаются в любом случае, когда:
- оплата прошла, но доступ к материалам не был предоставлен;
- материалы оказались недоступны по вине Владельца сайта;
- в иных случаях, предусмотренных законом.
Условия возврата за уже открытые материалы указаны в разделе «Возврат и обмен». Права потребителя обратиться в банк или в суд это соглашение не ограничивает.
6. Правила пользования сайтом
Пользователь обязуется не совершать действий, которые нарушают закон или мешают работе сайта:
- не пытаться получить доступ к чужим заказам и к закрытым разделам сайта;
- не вмешиваться в работу сайта, не создавать чрезмерную нагрузку;
- не указывать чужие данные при оформлении заказа.
При нарушении Владелец сайта вправе ограничить доступ к сайту. Это не лишает Пользователя права на возврат денег за оплаченные, но не предоставленные материалы.
7. Ответственность
Владелец сайта отвечает за качество материалов и за предоставление доступа в объёме, установленном законом. Результат обучения зависит в том числе от практики, выбранной пряжи и инструментов Пользователя, поэтому совпадение размеров и внешнего вида готового изделия с образцом не гарантируется.
Владелец сайта не отвечает за перебои в работе сети связи, устройств Пользователя и сторонних сервисов - платёжного сервиса, почтового провайдера, мессенджера. При длительной недоступности материалов по вине Владельца сайта Пользователь вправе потребовать возврата денег.
8. Персональные данные
Данные Пользователя обрабатываются в соответствии с политикой обработки персональных данных и согласием , которое Пользователь даёт при оформлении заказа.
9. Изменение соглашения
Владелец сайта вправе изменить соглашение, опубликовав новую редакцию на этой странице. К уже оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
10. Связь и разрешение споров
Обращения принимаются по адресу elena97.06@mail.ru, телефон -. Срок ответа на претензию - 30 дней с момента получения.
Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации. Потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания - это право соглашением не ограничивается.